Må jeg som ny bruger komme med et lille bidrag angående mine oplevelser som bruger at en hundepension?
Jeg og min kæreste har i flere år regelmæssigt benyttet os af AAholm hunde- og kattepension i Bjæverskov på Sjælland og har hvad pasning og pleje angår ikke haft noget at klage over i de perioder vores hunde og katte har været i pension dér.
Kun undrer vi os over pensionsejerparrets mildt sagt humørsyge adfærd, når vi har henvendt os til dem for henholdsvis at bestille ophold til eller har afhentet vores dyr efter endt rejse.
Her er det mere regel end undtagelse, at humøret varierer fra at være møg sur til at være "næsten" interesseret i at fortælle om, hvordan dyrene har haft det og spørge os andre om, hvordan vi har haft det under opholdet.
Nu kan man jo undre sig over, hvorfor vi så ikke har fundet et andet sted, med et værtspar som er mere imødekommende end ovenstående.
Hertil kan jeg bare svare: at pensionen ligger meget centralt i forhold til mit hjem og at jeg har valgt stedet fordi jeg i flere år ikke havde bil, men i stedet kunne køre med den offentlige bus lige til døren.
Siden hen, da jeg fik bil, valgte jeg bare at ignorere disse humørudsving.
Men efterhånden må jeg sige, at dette ikke længere er muligt!
To uger før påske 2008 bestilte vi et nyt ophold på 12 dage til vores tre kæledyr og fortalte, at vi ville komme hjem påskelørdag.
Da pensionen lukker kl. 13 på lørdage og slet ikke har åbent på søndage, spurgte jeg om det så var muligt at hente dem mandag, som godt nok var en helligdag, men derfor kunne det jo godt være at hun havde åbent alligevel.
Jamen det var da ok, lød svaret, hvis vi ikke kunne nå det lørdag, så kunne vi komme mellem 8 og 9 mandag morgen - og med den besked afleverede vi dyrene og tog så af sted.
Lørdag før påske kom vi hjem ved 17 tiden og jeg ventede så efter aftale til mandag morgen kl. 8.45 - hvor jeg glædede mig til at mødes med mine dyr igen - men blev mødt af en rungende stilhed over hele stedet.
Jeg ringede på klokken og blev efter en rum tid mødt af en edderspændt og irriteret "værtinde" som i høje vendinger gjorde mig opmærksom på, at jeg kunne glæde mig over, at hun aldrig gik til påskefrokost. Det havde hun helt vænnet sig af med, fordi der altid kom en eller anden (underforstået idiot) lige som mig og skulle hente deres hund!
Jamen, jamen. jeg var helt målløs over denne svada.
Det viste sig at hun havde overset, at mandag også var en helligdag - men det kan jeg jo ligesom ikke rigtig gøre for?
OK. Jeg betalte for opholdet og fik i det mindste mine hunde og kat med hjem og gensynsglæden var som sædvanlig stor. Jeg tænkte meget over denne behandling og ville egentlig havde prøvet at finde et andet sted, dog er det kun blevet ved hensigten p.g.a arbejde o.s.v.
Nu skal jeg imidlertid på forretningsrejse i næste uge og i den forbindelse har der ikke været tid til at undersøge andre pasningsmuligheder, så vanen tro ringede jeg til AAholm og spurgte om jeg kunne få dem passet i to dage.
Nej det kunne ikke lade sig gøre. Dette var en forretning - og manden ville ikke udleje en boks for to dage og måske miste penge for resten af ugen, såfremt der skulle komme en anden kunde som skulle bruge den hele ugen!
Jamen tak for flere år som trofast kunde!
Ikke alene skal man åbenbart vente med at hente - og betale ekstra for sine dyr i næsten tre dage, fordi man har valgt at holde fri på søn- og helligdage, men man skal tilsyneladende også finde sig i at blive behandlet som en 2. klasses kunde, hvis ellers der findes noget der kan betegnes som det.
Og nu er det så at jeg vil lægge spørgsmålet til debat her i forummet: er det mig som er urimelig og er den slags sædvane iblandt pensioner rundt om i landet?
Med venlig hilsen
hu
