Jeg har lige været på deres hjemmeside og fandt flg.
Fortrydelsesret
Du har altid 30 dages fortrydelsesret, når du handler på DogXO.dk*. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen sendes til:
DogXO.dk
Drosselvej 6, Havneby
6792 Rømø
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på adressen ovenfor mod forudgående aftale.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved tilbageførsel til det kreditkort, der er anvendt ved købet, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – vedlæg kopi af ordrebekræftelse.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lign.