Support

For at hjælpe dig på din skærm bruger vi et program, der hedder TeamViewer. Det giver os adgang til at kigge med på, hvad du kan se på din skærm. Det er helt ufarligt, og så snart programmet er lukket igen, så kan ingen få adgang til din computer – heller ikke os.

Sådan kommer du i gang

Klik her for at køre TeamViewer

Nu bliver du spurgt om du vil gemme programmet eller køre det. Klik på “Kør”.

Vent på at computeren bliver færdig med at hente programmet – det kan godt tage et par minutter.

Internet Explorer spørger nu en ekstra gang, om du vil køre programmet, tryk igen “Kør”.

TeamViewer spørger nu, om du vil installere programmet eller bare køre det. Vælg “Kør” (på engelsk: “Run”) og tryk “næste”.

På næste skærmbillede skal du acceptere TeamViewers forretningsbetingelser.

Nu kører programmet, og du skal oplyse de 2 talkoder til den supporter hos Gipote, som du taler med.